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“三服务”基层党建项目化总结

饮食服务中心     2017-04-07 10:55:31      (已阅读次)

 
      为了实现增强党员意识,凝聚人心,创建服务型党组织的工作目标,第四党支部于2016年4月正式启动了“三服务”基层党建项目(三服务,即服务学院发展、服务教学、服务师生。),一年来支部按项目实施方案有条不紊的开展各项工作,现将“三服务”基层党建项目的情况总结如下:
      一、“三服务”基层党建项目基本情况
     “三服务”基层党建项目,即服务学院发展、服务教学、服务师生。支部旨在通过“三服务”基层党建项目,增强党员意识、凝聚人心、创建服务型基层党组织。
支部分别从服务学院发展、服务教学、服务师生三个方面,下足功夫,规划了形式多样、内容丰富的项目内容:一是在服务学院发展方面,要求党员独自或协同参与一项学院发展或后勤建设中的重点工作项目,把党员的智慧凝聚到学院发展建设上来。二是在服务教学方面,以学院“四园共创”为契机,在餐饮服务、校园绿化、后勤维修、校园安全等方面,加大管理力度,查找自身不足和弊端,在新一轮的“省级高校卫生监督量化考核”和省级“平安校园”评比中,取得好成绩;三是在服务师生方面,规范后勤系统服务窗口工作人员礼仪礼节,制定《服务礼仪指导书》,在服务窗口公开服务项目、流程、强化服务承诺,在服务窗口设立意见簿、组织或参与小范围师生座谈、问卷调查等形式,建立与师生沟通顺畅的交流平台,换位思考,提升服务质量。
        二、项目开展情况
      根据“三服务”基层党建项目的内容,支部制定了详细的实施方案,方案中规定了具体内容的要求、时间结点,明确了责任人,要求全体党员提高认识,增加参与项目的意识,按时完成各项工作。支部将定期对各项工作责任人工作的开展情况进行监督和检查,层层推进。支部还在支部网站上专门开通了“三服务”基层党建项目专题报道,宣传项目的进展情况、取得成效,加强舆论宣传。
      (一)服务学院发展方面:党员参与学院重点工作
根据后勤各部门的实际工作情况,确定了三项党员参与的重点工作项目,具体见下表:
表一:党员参与学院重点工作项目表
项目名称
参与党员
备 注
新校区消防项目验收
负责人:孙福军
成员:佟海军、修晓峰、黄宝田、刘庆宏
已完成
创建省级平安校园,安保管理工作规范化、科学化
负责人:黄宝田
成员:王冠鹏、范智伟、杨延涛、郭志华
已完成
创建平安校园,通过省级高校卫生量化信誉A级复审
负责人:马晓峰
成员:佟海军、孙福军、江士滨、修晓峰、黄宝田、成为为、张屏屏
已完成
     支部还制定了《第四党支部党员参与重点工作项目表》和《第四党支部党员参与重点工作项目总结表》(详见图一),要求各项目负责人在项目开始时,认真填写《项目表》,明确各自项目的工作目标、时间结点,有详细的实施计划;项目结束时,认真总结项目的完成情况,工作当中遇到的问题以及解决问题的办法。
      1、新校区消防项目验收。该项目于2016年4月正始启动,2017年1月结束,整个项目历时9个月的时间。小组成员通过多次与上级消防验收部门和北京建工沟通、组织检测、确定整改方案、招标施工单位等多个环节,对学院新校区的消防工程的消防自动报警系统、室内消火栓系统、自动喷水灭火系统、防排烟系统、防火卷帘门门系统等9项消防专业项目,进行检测、更换、补缺等工作,最终使学院新校区符合消防验收评定标准,获得了消防验收报告单,从而圆满的完成了该项工作。该项目原计划于2016年12月结束该项工作,但在实际工作中,由于上级消防验收主管部门的主要领导人员调整而停办一切消防验收手续,所以该项工作于今年1月才结束。
 
      2、创建平安校园。保卫部全体党员共同参与了该项目的建设,依照省综治委制定的省级高校平安校园评比标准,制定了详细计划,并对相关工作进行任务分解。整个工作项目包含组织领导、维稳工作、安全管理、安全教育和校园周边治安综合治理五大方面,贯穿全年、内容全面细致、形式丰富多样。从硬件建设到软件完善,面面俱到。如组织开展防火、逃生自救演练及消防器材使用的培训、开展反恐突发事件演练、完善技防系统建设(摄像无盲区)、组织开展毒品预防教育系列活动、文明交通安全出行倡议活动、规范校内车辆停放等。16年12月,支部对该项目进行了验收,比照项目任务分解表检查了该项工作的完成情况。经检查,小组成员能够按计划实施,积极努力推进工作进程,较好的完成了该项目。2016年省综冶委没有开展省级高校平安校园的评比工作,虽然该项目最终“获评省平安校园称号”的工作目标没有实现,但安保部的全体党员同志表示,创建“平安校园”工作不单单是为了争先创优,最重要的是为全院师生打造一个安全、稳定、健康的校园环境,使学院安保管理工作更加规范化、科学化,今后要将这项工作作为基本工作和常项工作常抓不懈。
       3、创建卫生校园,通过省级高校卫生量化信誉A级复审。
由马晓峰为负责人、支部大部分党员参与的“创建卫生校园”项目在立项伊始,结合学院实际和省高校卫生量化分级管理指标体系中的标准制定了实施方案、召开了专门会议并对相关工作进行了任务分解,明确了责任人。卫生校园创建工作涉及到学院传染病防控、食品安全、突发公共卫生事件卫生监督管理、生活饮用水监督管理、生活环境和公共场所卫生监督管理和校医疗机构卫生监督管理四大方面,整个工作项目分为三个阶段进行,一是学习动员和任务分解阶段,各参与党员认真解读任务分解,明确职责;二是查找问题、完善制度阶段,对查找出的问题,逐条落实或进行整改;三是配合上级部门进行全面预评,自查自纠,做好迎评工作。根据实施方案,该项目组做了大量工作,在完善硬件设施的同时,相关的软件建设也有很大的进展,去年9月组织开展了学生食物中毒突发公共事件演练、饮服中心办理了餐饮许可证换证事宜、后勤处卫生所举办了预防艾滋病教育讲座等多项活动。去年9月,市卫生监督部门到我校进行A级复审,经过对相关材料、饮用水公共设施和卫生所等重点部位检查,我院顺利通过复审,保住了信誉A等级的荣誉,完成了工作目标。
     (二)服务教学方面:一是以学院“四园共创”为契机,在餐饮服务、校园绿化、后勤维修、校园安全等方面,加大管理力度,查找自身不足和弊端,不断完善学院环境;二是积极争先创优,努力对照省级平安校园评比标准和省级高校卫生等级量化评比标准 进行自评自检,查找差距,为全院师生营造整洁、优美、绿色的校园环境。
      (三)服务师生:全心全意为师生服务
     一是在后勤系统内的财务处收费记账窗口、卫生所药房窗口和饮服中心食堂售饭窗口设置意见簿,听取师生对服务质量、服务内容的意见和建议;二是在财务处、卫生所设置服务标识牌,公开服务承诺,接受师生监督;三是分别在6月和11月召开了后勤服务学生座谈会和后勤服务教师座谈会,会上后勤部门党员负责人解答了参会师生提出的关于物业维修、餐饮服务、校园安全等方面的问题共40余条,会后并对相关问题进行了落实;四是为了规范后勤服务人员礼仪,支部起草了《服务礼仪指导书》,并计划通过培训、座谈的形式推广下去;五是后勤相关部门还开展了关于服务的师生满意调查,例如饮服中心的餐饮服务满意度调查、卫生所医疗服务满意度调查、后勤服务中心维修服务满意调查,各项调查结果显示,师生对后勤服务还是比较满意的。
        二、取得的成效
       通过“三服务”基层党建项目的开展,大大凝聚了人心,增强了党员的意识,促进了学院相关行政工作的推进,转变了工作作风。在党员参与的重点工作项目中,各组党员积极参与工作,认真履行职责,不计个人得失,任劳任怨。在后勤服务方面也更注重细节,真心实意为师生着想,例如饮服中心在听取了回民教职工的意见后,每天准备4-6道不含猪油、猪肉的素食菜品,并对菜牌做以蓝色标记,方便回民教职工选择;安保部开展各项安全教育及硬件设施改造、规范停车等。
      三、存在的问题及改进措施
       1、个别工作有拖拉现象,如《服务礼仪指导书》的制作,照比原计划有所拖延,导致《服务礼仪指导书》的学习推广工作延至本学期。
      2、在项目实施过程中,由于目前后勤人员逐年减少,又缺少新进员工,因此面临着人手少,工作多、任务重的情况,给工作带来了一定的困难,导致个别工作有滞后的情况。
      3、一些工作需要与其他部门共同配合完成,在与其他部门沟通和协作过程中存在一些不畅通的情况。
      4、由于学院校园硬件设施条件对比争先创优的评比标准还存在一定的差距,个别条件达不到评比标准,对争先创优有一定的影响。
      5、在各服务窗口放置的意见簿成效不大,大部分没有得到很好的利用,广大师生没有填写。
     全体党员表示在今后的工作中,努力克服人手不足的困难,加强与其他部门的沟通和协作,利用学院现有的资源条件,本着节约的原则,花少量的钱对原有硬件设施进行改造。
 
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